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2019年门诊质量控制工作计划

【www.anytaobao.com--安全工作计划】

  一、安全生产工作

  安全生产工作责任重大,不容忽视。为了保证医院的医疗安全,门诊部要做好全年安全工作计划,不断完善医疗安全工作制度及各项应急预案。

  二、提高门诊服务水平

  加强科室职工的素质教育、职业道德教育、行为作风建设、医德医风教育、法制教育摆在重要位置,并通过开展实质性的工作帮助职工树立“以人为本”全心全意为人民服务的意识和正确的世界观、人生观、价值观。积极参与岗位练兵、三好一满意活动,不断提高科室的管理水平、医疗质量和服务质量,让广大百姓真正得到实惠。妥善处理患者的投诉工作,定期做好患者满意度词查。

  三、人才培训

  人才培训是医院在发展中不可缺少的主要内容,部分专业技术人才缺欠,目前来说,专业技术工作人员较缺少,需采取有效措施,进行培训、进修解决。吸取外界创新知识,开拓进取,提高辅助检查诊断技术水平。

  四、做好门诊的卫生保洁的考核和管理

  做好门诊卫生的督导和考核,为病人提供卫生、温馨、悦目、舒心的就医环境。

  五、做好医院按排的临时性工作

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