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销售内勤述职报告

销售述职报告 |

时间:

2011-04-28

|

【www.anytaobao.com--销售述职报告】

 各位领导,各位同事:

  大家好   我是第一范文网,我的工作职责是销售内勤,下半年的工作主要是销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。   一、 下半年的职责履行情况   1、 合同的落实   针对合同,详细落实技术参数,保证以最快的速度下发订单,以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与销售沟通。   2、出库、合同统计   及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。   3、做好一系列销售服务工作   根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。   4、各种售后服务报表的整理归档   注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表),并注重采取各种方式了解服务具体过程。   5、 做好产品退换货的跟踪落实   退换货的产品根据实际情况,制作产品客诉处理单,对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。   6、 做好内勤的交接工作   根据自身工作积累经验及与老内勤的学习,逐步对内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把销售服务工作做好。   二、认清不足,加以改进,提高工作效率   虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:   第一、行业知识缺乏,对工作效率有一定影响;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;   文水平还需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业知识。   第二、了解行业,了解市场,加强对市场发展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。   第三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。 第四、发挥服务职能,为各部门做好配合工作。   未来的日子里,我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己,提高自己,为企业的发展尽自己的一份微薄之力。   各位领导,我的汇报完毕。
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