尊敬的领导、亲爱的同事、居民朋友们：
大家好!我是XX街社区专职社工XX。
时光荏苒，2018年即将过去了，在领导的关怀指导下，同事的帮助下，辖区居民的支持下，我认真履行工作职责，倾听群众的意见，较为圆满地的完成了各项工作任务，也取得了一定成绩。下面，我就一年来的工作和思想方面的情况报告如下。
一、思想方面
认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会科学发展观和十九大重要精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。时刻牢记“方便群众，服务社会”的宗旨，努力学习社会工作相关知识，理论联系实际，落实到具体的工作事务中。自觉遵守街道和社区的各种规章制度和劳动纪律，以身作则，团结同志，廉洁自律。
二、工作方面
1、严格按照社会工作通用模式完成了5个辅导个案，每个个案辅导次数5次以上。个案服务主要为中低龄老人提供能力提升、政策指引等方面服务，达到增能赋权的效果;针对高龄老人主要提供健康维护、精神慰籍、居家安全等方面的服务。在解决高龄老人实际困难的基础上，提高他们的防骗、安全等自我保护能力。
2、开展3个共15节丰富多彩的小组活动，服务人次达170人次以上。围绕健康“365”为主线开展小组活动，以康乐、学习型小组为主，老年人服务项目以健康为主题，开展了摄影、手工制作2个小组活动，在活动的开展过程中挖掘社区骨干，提升志愿者能力从而增加自信，旨在拓展服务对象的生活、交际圈，提高他们的生活质量，提高他们的幸福感和归属感。青少年服务项目以素质教育为主题，开展了1个小组活动，旨在提高青少年的道德水平和素质，让他们在活动中树立正确的人生观、价值观，使他们能够健康快乐的成长。
3、各类主题社区活动3场，服务人次达140人次以上。老年人项目在“春节”开展了游园活动1场;青少年开展了“低碳生活·以物换物”、“浓情五月·感恩母亲”为主题的社区活动2场。在弘扬传统文化的同时，增进了邻里之间的交流与互动、增强了亲子沟通能力和居民的归属感、扩大了项目的影响力，充分发挥了志愿者的积极作用，促进社区融合。
4、特色亮点工作。在今年的服务中，扩大了志愿者服务队伍，在活动中充分发挥志愿者的积极作用，重点发挥了凤凰志愿者服务队的积极作用，通过小组活动与社区活动的结合，在团队建设中充分发挥志愿者的主动参与性，积极发挥志愿者的能动性。在拓展服务对象的生活、交际圈，更提高了他们的生活质量，让他们正确的认识自己，从而增加自信，保持健康乐观的心态，丰富了老年人的精神文化生活，提高了老年人的社会交往能力和社会参与实践能力，增进了邻里之间的交流与互动、增强了亲子沟通能力和居民的归属感、扩大了项目的影响力，充分发挥了志愿者的积极作用，促进社区融合，提升了辖区居民的健康意识、环保意识，树立居民积极向上的健康意识，培养了居民对于社区活动的参与积极性。
5、全年完成服务对象基本信息建档：老年人75人、青少年26人。
6、保质保量完成领导交办的其它任务，如信访维稳、文明城区迎检、贯彻落实“扫黑除恶”专项斗争、扫黄打非等工作。
三、明年的工作思路
1、继续加强对志愿者服务队伍的建设，让这支队伍成为协助社区、社工开展各类服务的中坚力量。
2、继续围绕老年人、青少年人群开展活动，以“五长制”为契机，在提升志愿者的能力上下功夫，充分调动居民代表、居民楼栋长的参与性，围绕居民自治、环境综合治理开展服务。
3、以服务对象需求为出发点，制定出更适合的服务计划。
4、在如何做好更加细化的服务上认真思考，做出特色。
新的一年意味着新的起点和新的挑战，随着社会工作的深入开展，可以预计明年的工作将更加繁重，要求更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我要克服在工作中创新意识不强、主动意识不够和容易带入个人感情等缺点，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，使社会工作在新的一年里再创佳绩。
结合一年来的工作情况，自我鉴定为称职，不足之处，还请各位领导和同事们指出，以便加以改正。
