收费站演讲稿：四季荆新 用心服务

收费三班 刘银保

　　四季流转，轮回往复，转眼之间我们在收费站已经历经了一遍寒暑，开启了第二个往复。 　　记得第一次走进三尺岗亭是在初夏，从此开始了新的工作经历，同时也要面对新的问题。熟悉设备、熟悉流程、熟记服务宗旨、保持工作和服务热情，这些都是我们必须要做到的。炎炎夏日也是我们迎来的第一个考验，岗亭的空调还不足以将全部的热浪拒之窗外，于是就有了一半是夏天一般是秋天的感慨。滚滚热浪随着滚滚车流不断袭来，随车而来的尘土飞扬、汽车尾气和汽车喇叭声让我们非常头疼和焦躁，顾而热切盼望着清风徐来、小雨淅淅。但是大多数时候他们是结伴而来，带着夏日的暴躁和埋怨，狂风暴雨时全身被淋湿那是不可避免的，但总归带来了夏日的清凉、清新的空气和蓝天白云，工作精神又抖擞了起来。 　　秋天是在不知不觉中到来的，夏天的热被初秋承袭，看着收费站周边金黄的稻田，运输联合收割机的车辆在收费站一辆接着一辆通过的时候，我们知道秋天来了。一个夏天的工作让我们牢牢记住了工作要求和服务宗旨，设备的使用和工作程序都烂熟于心，出错的时候少了，我们紧张的心也慢慢的平复了下来。以前每天面对不同的司机，生怕自己说错话，做错事，而现在能行云流水般完成一整套动作，不那么紧张，面对工作也更加从容了。秋天是个收获的季节，我们也收获了很多，从未知到初晓再到熟练，过路的司乘们也从些许不解、抵触到慢慢的理解收费的作用和意义，我想这就是我们的收获吧。 　　秋的收获我们还在慢慢回味咀嚼，冬天的脚步却在缓缓逼近。这是收费站开通的第一个冬天，所有的设备都还需要考验，所有的工作人员都还需要历练。在小小的岗亭里冬日的暖气就像抵御不了夏天的热浪一般同样难以击溃冬天凌冽的北风，打开窗户招手示意也变得需要一定的勇气。第一场冬雪下了一夜，积雪很厚，路面很滑，所有的司机都小心翼翼。扫雪、除冰又成了我们工作的一部分，为了保障收费站周边的道路安全，我们也都站在冰天雪地一寸寸的推进，让我们的收费站在银装素裹的世界里更加屹立挺拔。那几天上下班也成了一次惊险之旅，通勤车也会偶尔趴窝打滑，惊险时刻虽然没有惊声尖叫，但也心脏乱跳。第一场雪刚完，第二场便接踵而至，虽然同样是积雪很厚、道路很滑，但我们已经能沉着应对，制定了相应的应急预案，保证收费站的正常运转。可以说一场雪让我们的工作和服务水平有了一次不小的提升。 　　华灯初上，烟火如昼，转眼间新年的钟声响起，万家团圆时我们依旧在此守候。虽然按照“小型客车免费通行”的文件要求，我们的工作量少了许多，但岗位仍需坚守，任务还需完成。 　　冬去春来，转眼一年已经过去，万物复苏的时刻我们迎来了新的开始。上一个春天我们还在做着各项踏入岗亭的准备，这个春天我们已经经历了一遍寒暑，通过了一次磨练，每一个人都成为能在自己的岗位上独当一面的能手，每一个班组都能按时、按规站好每一班岗。 　　现在我们又在新的一轮往复中阔步前行。时光流转，岁月如初，虽然我们没有了刚踏入岗亭的不安和紧张，但那时的景象还历历在目，所以我们还需要更多的学习和成长去面对每一个明天的工作和挑战。随着去年十九大的召开，我们对十九大精神的深入学习，以及已经开始的全面贯彻十九大精神新征程，我们也迎来了收费站的新篇章。新的系统，新的磨练，但我们仍旧拥有一颗普通收费员的素质和信心，让我们的服务工作做的更好。