烟草公司月工作总结

　xx年xx月份，在市县局党组的正确领导和大力支持下，围 绕月初制定的工作目标和工作任务，坚持“卷烟上水平” 总体方向，精细管理，创新创和，强化市场监管和内部监 管，突出服务品牌和知名品牌建设，着力企业文化和队伍 建 设 ， 提 升 软 实 力 ， 我县局（分公司）营销部克服多种因素 带来的市场困难，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地 完成了本月的工作任务。

　　一、主要所做的工作 　　（一）做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。 做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。 　　任务顺利完成 　　1、经济指标完成情况:xx月份共销售 6568.56 万支，完成 市公司下达计划任务(6337 万支)的 103.49%,销售量与去年同期 相比上升 70.70%，其中一、二类烟增幅最大，分别销售 692.30 万支和 597.66 万支，一类烟同比增幅 126.99%，二类烟增幅 131.66%。三类烟的销量最大，为 4150.02 万支，同比增幅 99.62%，占 2 月份总销量的 63.18%。 四类烟有 639.14 万支， 同比下降 9.59%。五类烟为 489.44 万支，同比下降 1.52%。从 以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升，四、五类 烟同比下降，我县（分公司）销售卷烟结构不断优化。电子结 算户 1590 户,占比例 99.00%,电子结算成功率 99.15%。 2、以市场需求为导向，以品牌培育为重点，努力实现市场营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手，深化 终端建设，提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠 道培训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、 全面开展推广学习、应用“135”工作法，实现“135”终端工 作法与终端营销的有机结合。 重点培育品牌销售目标完成情况表 　　单位：万支 商品名称 双喜（软五叶神） 双喜（硬五叶神） 白沙(硬蓝尚品) 七匹狼（通泰） 黄山（大壹品) 芙蓉王（蓝） 七匹狼（通运） 和平 目标任务 18.46 87.04 12.02 8.84 17.41 18.88 1.86 销量 18.96 122.85 18.20 11.05 6.96 15.99 5.85 完成率 102.71% 70.85% 66.04% 80.00% 39.98% 118.07% 31.79% 　　重点培育品牌覆盖率目标完成情况表 　　单位:% 商品名称 黄鹤楼(软蓝) 红金龙（晓楼） 贵烟（流金岁月） 完成任务 35.28 19.94 8.65 目标任务 16.00 15.00 5.00重点培育品牌销量和覆盖率目标完成率五个已达标，再针 对未完成的几个品牌上柜和销售情况加强跟踪、引导，提高上 柜率和销量。通过引导，这些品牌的销量和上柜率都有所提高。 　　3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、 指导，并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作，帮助 客户保级别、提级别，规范客户经营。加强市场信息的采集， 密切关注市场动态，及时反馈有关市场信息。 　　4、稳中求升，推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传 和沟通力度，户户宣传，家家沟通，截止 2 月 29 日网上订货客 户有 864 户，达 53.27%。 　　5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好 各项应急预案，保证在任何情况下送货都能及时无误送达。 (二)存在问题分析 1、135 工作法在实践过程中与理论结合困难。135 工作法 是从宏观上对我们的营销工作做出指导，但是由于每个地区实 际情况不同，在应用上要求对 135 工作法本土化，除了对客户 经理要求较高、操作难度较大等困难外，还存在如何真正发挥 其服务客户和品牌培育方面作用的问题。 2、在电子商务方面，虽然目前在没有开通“银企”合作的 情况下， 网上订货客户面已达到 53%以上， 但是还存在着部分客 户是由亲戚子女代订的情况，存在不稳定因素。另外，网上订 货面增长速度放缓，各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其 是农网客户，网订开展较为困难，原因分析：一是年龄基本较 大，二是文化程度普遍较低，三是基本没有电脑。 　　二、下阶段工作计划 　　（一） 、销售进入淡季，要求客户经理更加细致精确的开展 工作，加强落实绩效考核，确保销售任务顺利完成。 　　（二） 加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统 、 培训工作。在保持原有网订客户的基础上，通过认真走访，对 符合条件的、有一定销售潜力的客户，进行上报、申请再增加 一些网订客户，计划 3 月底完成任务网订客户达到 1000 户。 　　（三） 、加强各部门之间的沟通协调，密切关注市场变化情 况。通过多方部门的协调沟通，及时对市场上出现的异常现象 进行跟踪分析，并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等 知识的宣传，防止不法分子有机可乘，避免相关财物遭受损失。